I. Ważne informacje:

1. Rezerwowanie wizyty:

  • prosimy o zapoznanie się z opisem specjalistów oraz rodzajami usług przez zarezerwowaniem wizyty,
  • prosimy o zapoznanie się z kolejnymi najbliższymi terminami u danego specjalisty, mając na uwadze, że terapia może wymagać więcej niż 1 wizyty, a poszczególne terminy mogą być zajęte,
  • prosimy o zweryfikowanie czy wybrano odpowiedni rodzaj usługi (w tym pierwsza / kolejna wizyta, jeśli takie są) oraz odpowiedniego specjalistę,
  • podczas rezerwacji można dodać informacje dotyczące wieku pacjenta – jest to dla nas istotna informacja (niektóre terapie są przeznaczone dla pacjentów od pewnego wieku)
  • podczas rezerwacji można dodać notatkę – są to dla nas mile widziane informacje, które pozwalają nam się przygotować, a także wykonać telefon jeśli zajdzie taka potrzeba. 
  • prosimy o informacje w przypadku chorób zakaźnych, dermatologicznych, np. gronkowiec, HPV, HIV, AIDS, WZW

2. Krótka informacja o wizytach:

  • jedna wizyta dla jednego pacjenta (nie ma możliwości przyjęcia dwóch osób w ramach jednej wizyty),
  • brak możliwości wydłużenia wizyty (każda z usług ma określony czas oraz kwotę),
  • usługa może dzielić się na „pierwsza wizyta”, „kolejna wizyta” i mogą być one udostępnione w różnych terminach i odstępach czasowych (np. ze względu na ograniczenie przyjmowania nowych pacjentów, gdy grafik jest zajęty),
  • wybranie nieprawidłowej usługi o innej kwocie będzie wiązać się z uregulowaniem różnicy,
Integracja sensoryczna jest jedynym typem usługi w naszym gabinecie, w którym diagnostyka składa się z 3 wizyt diagnostycznych, po których odbywa się terapia (4. wizyta).
Pierwsza wizyta diagnostyczna wymaga przyniesienia wypisanego formularza, który jest niezbędny. W przypadku braku formularza, diagnostyka wydłuża się o jedną wizytę.

3. Płatność i zasady (opis sytuacyjny):

        Ze względu na sytuacje z brakiem obecności ze strony pacjentów na wizycie lub zmianą terminu/ odwoływania na krótko przed nastaniem wizyty, każda wizyta (rezerwacja) objęta jest przedpłatą. Jest to warunek konieczny.
        • informujemy, że podtrzymanie rezerwacji następuje po jej opłaceniu w formie przedpłaty,
        • w przypadku braku opłacenia, rezerwacja zostanie automatycznie odwołana przez system.

>>> Ważna informacja techniczna:
  • Informujemy, że podtrzymanie rezerwacji następuje po jej opłaceniu w formie przedpłaty i jest to warunek konieczny do odbycia wizyty.
  • W przypadku automatycznego odwołania wizyty z powodu braku płatności, system nie wysyła powiadomień o odwołanej wizycie, z kolei potwierdzenie wizyty traci ważność (wymogiem jest opłacenie).
  • W związku z tym sugerujemy sprawdzić czy odpowiednie środki zostały pobrane oraz czy Państwa wizyta widnieje w aplikacji!
Poniżej przedstawiamy Państwu zasady wraz z opisem sytuacyjnym:

Sytuacja A: zmiana terminu lub odwołanie do 24 godzin przed wizytą:
        • odwołanie wizyty: automatyczny zwrot kwoty (przedpłata)
        • zmiana terminu: kwota zostaje przeniesiona na poczet nowej wizyty (przedpłata)

Sytuacja B: brak obecności / zmiana terminu lub odwołanie, poniżej 24 godzin przed wizytą:
         • odwołanie wizyty: zatrzymanie środków, bez zwrotu
         • zmiana terminu: brak możliwości zmiany terminu

II. Krok po kroku:

1. Przed wizytą:

  • jeżeli termin jest nieodpowiedni, prosimy o odwołanie wizyty lub zmianę terminu (czynności te należy wykonać maksymalnie na 24 godziny przed zaplanowaną wizytą),
  • dokonywanie zmian/odwołanie w czasie krótszym niż 24 godziny przed zaplanowaną wizytą lub brak obecności na niej jest złamaniem naszego regulaminu, co wiąże się zatrzymaniem kwoty,
  • prosimy o reakcję w regulaminowym czasie, ponieważ daje to wystarczająco dużo czasu innym osobom i pozwala na skorzystanie z terminu,
  • prosimy o przygotowanie dokumentacji, jeśli ją Państwo mają,
  • prosimy o uzupełnienie danych (wiek, opis w notatce)
  • integracja sensoryczna – prosimy o przygotowanie uzupełnionego formularza, który jest obowiązkowy i potrzebny do odbycia wizyty. Formularz zostanie wysłany drogą mailową.

2. Na wizytę:

Prosimy o zabranie ze sobą:

  • obuwia zmiennego – np. klapki, dla pacjenta, rodzica i innych osób towarzyszących,
  • strój zapewniający swobodny dostęp (w przypadku terapii blizn, fizjoterapii, fizjoterapii dziecięcej),
  • dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy)
  • dokumentacji medycznej (jeśli taka jest), w tym badań obrazowych,
  • uzupełnionego formularza obowiązkowego i potrzebnego do odbycia wizyty (w przypadku „integracji sensorycznej”)

Ważne informacje:

  • jeżeli pacjentem jest osoba pełnoletnia, obecność dodatkowej osoby nie jest wskazana.
  • jeżeli pacjentem jest osoba niepełnoletnia lub ubezwłasnowolniona, obecność opiekuna/rodzica jest obowiązkowa.
  • pierwsza wizyta poprzedzona jest wypisaniem dokumentacji (warunek konieczny do odbycia wizyty), dlatego prosimy o przyjście 10 minut przed wizytą,
  • informujemy, że każda z usług ma określony czas trwania i nie ma możliwości przedłużenia wizyty.
  • w przypadku spóźnienia pacjenta, wizyta również nie może zostać wydłużona, natomiast kwota nie podlega zredukowaniu.
  • prosimy o pozostawienie wózków dziecięcych na korytarzu (poza poczekalnią) w celu optymalizacji miejsca.
Dodatkowe informacje:

- Dokumentacja do wypisania przed pierwszą wizytą znajduje się w poczekalni,
- Toaleta znajduje się na korytarzu, a klucz znajduje się w poczekalni,
- W gabinetach poruszamy się w obuwiu zmiennym,
- Prosimy o niespożywanie pokarmów w poczekalni,
- Prosimy o zachowanie ciszy w poczekalni.
- W gabinecie dostępne są szczoteczki do zębów.
- Gabinet nie posiada przebieralni. Obuwie oraz odzież wierzchnią (kurtka) prosimy pozostawić w poczekalni.

Informujemy, że gabinet nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione rzeczy osobiste.


3. Lokalizacja gabinetu:

FizjoVital – gabinet fizjoterapii specjalistycznej
40-555 Katowice, ul. Rolna 18
Gabinety MEDICA, Śląskie Laboratorium Analityczne

Namiar Google Maps: https://maps.app.goo.gl/LHRA5zk22QWUS1F5A

- Gabinet jest oznaczony na Google Maps
- Wejście na parter jest w tym samym miejscu co Śląskie Laboratoria Analityczne (jest to odrębne wejście, nie klatka mieszkalna)
- Należy udać się wzdłuż korytarza
- Nasz gabinet ma dwa osobne wejścia z korytarza, odpowiednio oznaczone tabliczkami (Logopedia, Fizjoterapia). To wejścia do dwóch odrębnych poczekalni.
- Prosimy o pozostawienie wózków dziecięcych na korytarzu (poza poczekalnią) w celu optymalizacji miejsca.

4. Po wizycie:

  • sugerujemy umówienie kolejnego terminu/terminów zgodnie z zaleceniami,
  • gabinet zatrudnia więcej specjalistów, co pozwala w konkretnych przypadkach na równoległe prowadzenie terapii lub kontynuację u drugiego specjalisty (gdy specjaliści zajmują się tą samą dziedziną, a terminy Państwu bardziej odpowiadają)
  • prosimy o postępowanie zgodnie z zaleceniami omawianymi na wizycie

Jeżeli byli Państwo zadowoleni, prosimy o pozostawienie opinii:

Zachęcamy także do śledzenia nas na:

Dziękujemy za poświęcony czas i do zobaczenia. 😉